{"id":2780,"date":"2026-10-19T08:07:38","date_gmt":"2026-10-19T08:07:38","guid":{"rendered":"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/?p=2780"},"modified":"2026-10-19T08:07:39","modified_gmt":"2026-10-19T08:07:39","slug":"rsud-raja-ahmad-tabib-hadirkan-smart-nurse-untuk-optimalisasi-pelayanan-keperawatan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/rsud-raja-ahmad-tabib-hadirkan-smart-nurse-untuk-optimalisasi-pelayanan-keperawatan\/","title":{"rendered":"RSUD Raja Ahmad Tabib Hadirkan SMART NURSE untuk Optimalisasi Pelayanan Keperawatan"},"content":{"rendered":"<style type=\"text\/css\"><\/style>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>RSUD Raja Ahmad Tabib Hadirkan SMART NURSE, Inovasi Tata Kelola Keperawatan Berbasis Data Terintegrasi<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tanjungpinang \u2013<\/strong> RSUD Raja Ahmad Tabib Provinsi Kepulauan Riau terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan melalui pengembangan inovasi <strong>SMART NURSE (Strategic Monitoring &amp; Analytics for Responsive Transformation in Nursing Service Excellence)<\/strong>, sebagai langkah optimalisasi tata kelola kinerja pelayanan keperawatan berbasis data terintegrasi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inovasi ini digagas oleh <strong>Ns. Riski Yesa Rianti Nasution, S.Kep., M.M., Kepala Bidang Keperawatan RSUD Raja Ahmad Tabib<\/strong>, melalui aksi perubahan dalam Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Angkatan XI Tahun 2026.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong># Menjawab Tantangan Pelayanan Keperawatan<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pelayanan keperawatan merupakan salah satu bagian penting dalam pelayanan rumah sakit yang berlangsung selama 24 jam. Selain kompetensi dan keterampilan klinis, kualitas pelayanan juga ditentukan oleh responsivitas, komunikasi, kepedulian, serta kemampuan perawat dalam memenuhi kebutuhan pasien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Berbagai masukan dan keluhan masyarakat menjadi bahan evaluasi bagi rumah sakit untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Perbaikan tersebut memerlukan tata kelola yang mampu menghubungkan data kinerja, kompetensi perawat, dokumentasi asuhan keperawatan, indikator mutu, serta pengalaman pasien secara sistematis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Melalui SMART NURSE, pengelolaan data yang sebelumnya berasal dari berbagai sumber diarahkan menjadi lebih terintegrasi, terukur, dan mudah dimanfaatkan sebagai dasar monitoring, evaluasi, serta pengambilan keputusan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>#SMART NURSE: Dari Data Menjadi Perbaikan Pelayanan<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"509\" data-id=\"2783\" src=\"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-8-1024x509.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2783\" srcset=\"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-8-1024x509.png 1024w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-8-300x149.png 300w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-8-768x382.png 768w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-8-1536x764.png 1536w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-8-580x289.png 580w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-8-820x408.png 820w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-8-1160x577.png 1160w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-8.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"506\" data-id=\"2785\" src=\"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-10-1024x506.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2785\" srcset=\"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-10-1024x506.png 1024w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-10-300x148.png 300w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-10-768x379.png 768w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-10-1536x758.png 1536w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-10-580x286.png 580w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-10-820x405.png 820w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-10-1160x573.png 1160w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-10.png 1600w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SMART NURSE dikembangkan sebagai modul tata kelola kinerja pelayanan keperawatan yang terintegrasi dengan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inovasi ini mencakup pengelolaan dan pemantauan data ketersediaan tempat tidur, indikator pemanfaatan pelayanan, jumlah dan distribusi perawat, kompetensi, legalitas dan kewenangan klinis, dokumentasi asuhan keperawatan, screening risiko pasien, indikator mutu ruangan, serta pengalaman pasien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informasi tersebut disajikan melalui Dashboard Kinerja untuk membantu pimpinan dan pengelola pelayanan mengidentifikasi kesenjangan, menetapkan prioritas perbaikan, dan memantau tindak lanjut secara berkelanjutan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SMART NURSE bukan sekadar digitalisasi data, tetapi upaya membangun budaya kerja yang lebih objektif, responsif, dan berbasis hasil evaluasi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>#Mendengar Suara Pasien melalui PREMs<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-2 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" data-id=\"2782\" src=\"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-7-1024x682.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2782\" srcset=\"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-7-1024x682.png 1024w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-7-300x200.png 300w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-7-768x511.png 768w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-7-580x386.png 580w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-7-820x546.png 820w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-7-1160x772.png 1160w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-7.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" data-id=\"2784\" src=\"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-9-1024x682.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2784\" srcset=\"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-9-1024x682.png 1024w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-9-300x200.png 300w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-9-768x511.png 768w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-9-580x386.png 580w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-9-820x546.png 820w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-9-1160x772.png 1160w, https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-9.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salah satu bagian penting dari SMART NURSE adalah penguatan keterlibatan pasien melalui <em>Patient-Reported Experience Measures<\/em> (PREMs).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Melalui survei berbasis QR Code, pasien dan keluarga dapat menyampaikan pengalaman mereka selama menerima pelayanan keperawatan, termasuk terkait kecepatan respons, keramahan, komunikasi, kepedulian, pemberian informasi, dan rasa aman.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hasil survei menjadi masukan bagi rumah sakit untuk mengenali aspek pelayanan yang perlu diperbaiki dan menyusun tindak lanjut yang lebih tepat sasaran.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hasil survei PREMs menjadi sumber masukan langsung bagi rumah sakit untuk menangkap keluhan dan kebutuhan pasien secara lebih cepat, mengidentifikasi permasalahan pelayanan sejak dini, serta mempercepat tindak lanjut perbaikan oleh unit terkait. Dengan demikian, masukan pasien tidak hanya menjadi bahan evaluasi, tetapi juga dapat segera ditindaklanjuti sesuai tingkat urgensi dan kewenangan, sehingga perbaikan pelayanan menjadi lebih responsif dan tepat sasaran.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dengan pendekatan ini, pasien tidak hanya menjadi penerima layanan, tetapi juga berperan dalam mendorong peningkatan mutu pelayanan keperawatan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>#Memperkuat Kompetensi dan Profesionalisme Perawat<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pengembangan SMART NURSE juga diarahkan untuk mendukung pemetaan kebutuhan kompetensi perawat berdasarkan karakteristik dan standar pelayanan pada masing-masing unit. Melalui pengelolaan data kompetensi yang terstruktur, rumah sakit dapat mengidentifikasi kesenjangan kompetensi serta merencanakan program pengembangan yang tepat sasaran sesuai kebutuhan pelayanan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Upaya ini diwujudkan melalui pelatihan kompetensi sesuai standar masing-masing unit pelayanan, serta kegiatan <em>In House Training<\/em> dan <em>Community of Practice<\/em> (CoP) untuk memperkuat kemampuan teknis, komunikasi efektif, profesionalisme, dan budaya belajar berkelanjutan bagi perawat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dalam pelaksanaannya, RSUD Raja Ahmad Tabib juga menjalin kerja sama dengan BPSDM Provinsi Kepulauan Riau melalui pendekatan Corporate University (Corpu) untuk mendukung penyelenggaraan program pengembangan kompetensi sesuai kebutuhan organisasi, khususnya bagi tenaga keperawatan. Kolaborasi ini diharapkan mampu menyelaraskan kebutuhan kompetensi dengan program pembelajaran yang terarah, aplikatif, dan berkelanjutan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Melalui integrasi data kompetensi dan pengembangan pembelajaran tersebut, SMART NURSE diharapkan dapat mendukung terwujudnya perawat yang semakin kompeten, profesional, empatik, ramah, dan responsif dalam memberikan pelayanan yang bermutu, aman, serta berorientasi pada kebutuhan pasien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ke depan, SMART NURSE diarahkan untuk mengintegrasikan data kinerja perawat sebagai salah satu dasar pendukung penilaian kinerja dan pembagian jasa pelayanan. Integrasi ini mencakup data produktivitas, kompetensi, pencapaian indikator kinerja, kepatuhan terhadap standar pelayanan, serta kontribusi perawat sesuai tugas dan tanggung jawabnya.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Melalui pengelolaan data yang terstruktur, terukur, dan terdokumentasi, SMART NURSE diharapkan dapat mendukung proses penilaian kinerja yang lebih objektif, transparan, dan akuntabel, serta menyediakan informasi yang dapat dipertanggungjawabkan dalam mekanisme pembagian jasa pelayanan sesuai kebijakan dan ketentuan yang berlaku di RSUD Raja Ahmad Tabib.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pengembangan ini menjadi bagian dari upaya mewujudkan tata kelola kinerja keperawatan yang berkeadilan, mendorong profesionalisme, dan memberikan penghargaan yang proporsional terhadap kontribusi perawat dalam meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>#Komitmen Pelayanan Bermutu bagi Masyarakat Kepulauan Riau<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SMART NURSE diharapkan dapat menjadi instrumen pendukung dalam meningkatkan efektivitas tata kelola, akuntabilitas kinerja, kompetensi perawat, mutu pelayanan, serta keselamatan pasien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Implementasinya dilakukan secara bertahap dan diarahkan untuk terus dikembangkan melalui monitoring, evaluasi, serta kolaborasi lintas unit pelayanan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bagi RSUD Raja Ahmad Tabib sebagai rumah sakit rujukan Provinsi Kepulauan Riau, inovasi ini merupakan bagian dari komitmen untuk menghadirkan pelayanan keperawatan yang semakin profesional, aman, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cData Menggerakkan Keputusan, Keputusan Meningkatkan Mutu, Mutu Menghadirkan Keselamatan Pasien.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SMART NURSE \u2014 Data Terintegrasi, Kinerja Terukur, Keperawatan Bermutu.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ringkasan: Inovasi berbasis data terintegrasi untuk memperkuat kinerja perawat, mutu pelayanan, keselamatan pasien, dan pengalaman pasien.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2781,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25,26,31],"tags":[113,74],"class_list":["post-2780","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-berita","category-berita-rilis","category-berita-utama","tag-keperawatan","tag-rsud-raja-ahmad-tabib"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2780","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2780"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2780\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2786,"href":"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2780\/revisions\/2786"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2781"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2780"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2780"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/rsudtpi.kepriprov.go.id\/baru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2780"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}